Las tecnologías digitales tienen la capacidad de aumentar la eficiencia energética y la producción de renovables, impulsando así la transición verde. Ahora bien, un elemento tecnológico subyacente es el de las redes sociales, que también se han convertido en una herramienta para fomentar la concienciación en las nuevas energías.
Hoy día, las empresas de todo el mundo se ven sometidas a una presión cada vez mayor para que desempeñen un papel constructivo en la transición del sistema energético, alejándose de los combustibles fósiles y reduciendo el impacto del CO2.
Una de las aristas es que las redes sociales pueden ser un “arma” de influencia también para estas empresas que están sometidas al escrutinio respecto a su desempeño en la transición energética.
La otra vertiente es la de los propios activistas medioambientales, que también utilizan las redes sociales para sus fines, incluso a muchos les preocupa que el negacionismo sobre el cambio climático esté proliferando sin control en las redes sociales.
Más bien que mal
El creciente uso de la inteligencia artificial (IA) y de los bots en las redes sociales para difundir desinformación, también tiene preocupados a los defensores del clima.
En un estudio publicado por la Universidad de Georgetown, los investigadores utilizaron IA para escribir tuits engañosos sobre el cambio climático y midieron si la gente los encontraba convincentes. Un elemento destacable es que utilizaron una nueva tecnología llamada GPT-3, que puede adaptar el contenido a audiencias específicas en función de la ideología y la afiliación política.
Aun cuando podría parecer que las redes sociales son un cúmulo natural de negacionismo climático, dada la gran cantidad de desinformación existente, ¿se convence realmente a la gente con este tipo de mensajes?
La respuesta es que no hay nada concluyente, ya que algunos estudios determinan que los medios sociales proporcionan un bien neto al mostrar a la gente el papel que pueden desempeñar en la transición energética y presionar a las empresas.
Es decir, la sola presencia de mensajes de negación respecto al clima en las redes sociales no significa que esos mensajes estén moldeando las opiniones o las políticas públicas. Eso depende más de la credibilidad de la fuente.
Impulsar la acción
Las redes sociales se han convertido en elementos decisivos para llegar y movilizar a los activistas contra el cambio climático y ofrecen un espacio para el debate sobre el tema, incluso hoy en día es de suma importancia el posicionamiento que estos sitios mantienen.
Las redes sociales están ayudando a impulsar acciones para la transición a las energías renovables al mejorar la distribución de contenidos y aumentar la visibilidad, aquí el posicionamiento en los buscadores web es clave y es donde una agencia de marketing digital cumple un rol clave con estrategias, innovación y herramientas de medición.
Un ejemplo evidente de los últimos años sobre la efectividad han sido el auge de Greta Thunberg y las huelgas escolares por el clima. Estas acciones masivas se han visto impulsadas por la atención de los medios sociales. Como consecuencia, incluso los políticos han referenciado cada vez más este tipo de protestas como justificación de la acción climática en las políticas públicas.
Mantener la fidelidad
Las empresas de energías renovables y las que evolucionan hacia este sector pueden obtener mayores beneficios creando fidelidad en sus clientes. Pueden dirigirse a un público que pueda actuar utilizando las plataformas de los medios sociales.
La optimización de los motores de búsqueda es un proceso de mejorar la calidad y la cantidad del tráfico hacia un sitio web, esto se conoce como SEO (Search Engine Optimization) y aunque no es un término muy conocido, si es de extrema importancia para evitar una pérdida en el ranking en los buscadores y por ende, una pérdida de seguidores o clientes.
Muchas empresas energéticas están orientando sus objetivos estratégicos hacia las energías limpias y la transición energética, ¿Qué ocurre con sus redes sociales y sitios webs que tradicionalmente han estado enfocados a su anterior área de negocio?, seguramente querrán mantener la fidelidad de sus seguidores y su posicionamiento, aquí la migración SEO para página web es decisivo para lograr los objetivos de mantener su posicionamiento y el tráfico en la web.
Dirigido a los Millennials y a la Generación Z
Las redes sociales están ayudando a impulsar la transición a las energías renovables al mejorar la distribución de contenidos. Estas plataformas mediáticas ayudan a los activistas del cambio climático a llegar a más usuarios. Sobre todo, las redes sociales aumentan el alcance de las generaciones que pueden pasar a la acción.
Recientemente se ha descubierto que cerca del 60% de los consumidores pagarán más por bienes y servicios sostenibles. Las redes sociales pueden ayudar a las empresas de energías renovables a llegar a estos consumidores interesados mediante algoritmos avanzados.
La mayoría de los interesados en la transición verde y los ecoconsumidores forman parte de la demografía de los denominados Millennials y la Generación Z.
Las empresas con interés en fomentar las energías limpias pueden aumentar la concienciación sobre el cambio climático y las interacciones con la audiencia estableciendo espectadores objetivo.
Un antídoto contra el lavado verde
El lavado verde (greenwashing) es el proceso de transmitir una falsa impresión o proporcionar información engañosa sobre cómo los productos de una empresa son más respetuosos con el medio ambiente.
El lavado verde se considera una afirmación sin fundamento para hacer creer a los consumidores que los productos de una empresa son respetuosos con el medio ambiente.
A algunos defensores del clima les preocupa que las redes sociales sirvan de plataforma para que las empresas se dediquen fácilmente al lavado verde.
Sin embargo, es mucho más difícil que las empresas se salgan con la suya publicando información engañosa o sin sentido sobre su papel en la lucha contra la crisis climática en las redes sociales que a través de medios de comunicación tradicionales como la publicidad. A diferencia de los anuncios, las redes sociales son bidireccionales e interactivas.
No hay que pasar por alto que al igual que las buenas noticias viajan rápidamente en las redes sociales, también lo hacen las malas o la información engañosa.
Es así como las redes sociales actúan a favor de los consumidores y no de las marcas. Si una empresa lanza un mensaje engañoso o irrelevante sobre lavado verde en Twitter o Facebook, su actividad principal puede ser señalada en los comentarios.
Este tipo de reacciones puede verse en las campañas promocionales en las redes sociales de empresas petroleras y de gas, como Shell, ExxonMobil, Chevron, TotalEnergies y BP, que apenas mencionan sus productos medulares.
En conclusión, las redes sociales son una poderosa herramienta para llegar a un público objetivo y está jugando más a favor que en contra en la lucha por detener el cambio climático y en contribuir a la transición energética.
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