La inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo del trabajo. Está automatizando millones de puestos de trabajo, pero también creando millones más. Así es como la IA puede contribuir a un futuro positivo de puestos de trabajo: mediante la reconversión y la mejora de las habilidades, la incorporación del aprendizaje en las actividades cotidianas, la adecuación de los empleados a las oportunidades y la formación de los jóvenes.
La Inteligencia Artificial (IA) está transformando el mundo del trabajo a un ritmo rápido, y su impacto está a punto de acelerarse aún más en las próximas décadas. El auge de la IA en el lugar de trabajo tiene el potencial de mejorar algunos aspectos del trabajo – como las tareas repetitivas y peligrosas – pero gran parte del debate público se ha centrado en el potencial de la IA para desplazar a los trabajadores y los graves impactos que esto podría suponer para sus medios de vida y su calidad de vida.
Menos discutido -pero igualmente importante- es cómo la IA también puede ser parte de la solución para formar, capacitar y volver a capacitar a los empleados, a prueba de futuro y preparándolos para el futuro del trabajo.
Interrupción y automatización
El Informe sobre el Futuro de los Empleos 2020 del Foro Económico Mundial encontró que a medida que aumenta la automatización, la cantidad de tiempo que los humanos y las máquinas dedican a las tareas del trabajo será igual en sólo cinco años. Según el informe, 85 millones de puestos de trabajo serán desplazados en 26 países y 15 industrias para 2025, y más del 80% de los empleadores esperan hacer un uso más amplio del trabajo a distancia y digitalizar los procesos de trabajo.
En otras palabras, incluso sin más avances de la IA, los trabajadores de hoy en día se enfrentarán a enormes perturbaciones a medida que los mercados laborales se transformen por las herramientas de automatización que ya están en el mercado.
El desafío que se plantea será aún mayor por dos razones: En primer lugar, COVID-19 ha tenido un enorme impacto en la economía mundial, que ha provocado una pérdida estimada del 14% de las horas de trabajo o aproximadamente 400 millones de puestos de trabajo a tiempo completo en el segundo trimestre de 2020.
En segundo lugar, lejos de permanecer estáticas, las tecnologías de automatización se están desarrollando y comercializando a un ritmo acelerado durante la pandemia, y sus capacidades se están ampliando a medida que aprovechan las crecientes cantidades de datos, potencia de cálculo y experiencia.
La Inteligencia Artificial: un futuro positivo
A pesar de estos vientos en contra, la IA tiene un gran potencial para los trabajadores y el futuro de la mano de obra. El Informe sobre el Futuro de los Empleos encontró que 97 nuevos millones de empleos que se adaptan a la nueva división del trabajo entre los humanos y las máquinas podrían crearse para el año 2025.
En lugar de preocuparnos por el desplazamiento de puestos de trabajo, deberíamos ponernos a trabajar creando los nuevos empleos de alta calidad del mañana, al tiempo que ampliamos masivamente nuestros esfuerzos de mejora de las habilidades y la capacitación para hacer la transición de los trabajadores desplazados a estas nuevas oportunidades. Aquí es donde la IA puede ayudar a resolver algunos de los mismos problemas que ayudó a crear.
Afortunadamente, una nueva cohorte de innovadores de la IA impulsada por un propósito ha comenzado a movilizarse para asegurar que los trabajadores de todo el mundo compartan no sólo los riesgos que plantea la IA sino también sus poderosos beneficios.
He aquí cuatro formas en que la IA está ayudando a crear una transición justa hacia un futuro laboral positivo:
4 beneficios de la Inteligencia Artificial
1. Invertir en la reconversión y la mejora de la capacitación
Algunas empresas de IA se centran directamente en la reconversión y el perfeccionamiento de los trabajadores actuales, utilizando algoritmos de IA para crear programas de capacitación personalizados que se basan en los conocimientos existentes de los trabajadores para prepararlos para futuras oportunidades que aprovechen la tecnología. Por ejemplo, EdCast, con sede en California, combina una evaluación detallada de las aptitudes de los trabajadores con un análisis basado en datos de las futuras necesidades del mercado laboral, lo que permite a los usuarios identificar posibles empleos futuros y obtener las aptitudes y calificaciones que necesitan para garantizarlos.
2. Incorporar el aprendizaje en las actividades cotidianas
Otros innovadores se centran en la incorporación del aprendizaje en las actividades laborales cotidianas, de modo que los trabajadores aumentan continuamente sus conocimientos y amplían su capacidad para satisfacer las necesidades futuras de la fuerza de trabajo. Por ejemplo, la empresa canadiense Axonify ha sido pionera en la idea del «microaprendizaje», en el que los empleados dedican de tres a cinco minutos por turno a actividades de aprendizaje y mejora del rendimiento que se ajustan a sus necesidades individuales mediante un algoritmo de IA.
3. Adaptar a los trabajadores a las nuevas oportunidades
Si bien la reconversión impulsada por la IA puede ayudar a preparar a los trabajadores para los trastornos que se están produciendo, sigue habiendo una enorme necesidad de adaptar a los trabajadores a las nuevas oportunidades que se están creando. La IA puede ayudar aquí también, y empresas emergentes como SkyHive y Kalido han creado plataformas impulsadas por la IA que conectan a los trabajadores con nuevas oportunidades dentro y fuera de sus organizaciones actuales, basándose en sus habilidades individuales, objetivos profesionales y necesidades de reciclaje.
4. Preparar la próxima generación de trabajadores
La IA no sólo se está utilizando para preparar a los trabajadores de hoy para el futuro y equipararlos con las oportunidades del mañana, sino también para preparar a la próxima generación de trabajadores para un futuro perturbado y transformado por la tecnología. En los últimos años se ha producido una explosión de herramientas de tecnología educativa impulsada por la IA (EdTech) para mejorar los resultados del aprendizaje en el nivel K-12, principalmente en el mundo desarrollado pero cada vez más entre las poblaciones menos privilegiadas.
Por ejemplo, la startup ConveGenius, con sede en Nueva Delhi, se ha dirigido a los 100 millones de estudiantes de la India que tienen un acceso más limitado a una enseñanza de calidad, utilizando la IA para evaluar las necesidades de aprendizaje de cada estudiante y ofrecer el contenido educativo que necesitan para tener éxito como trabajadores y ciudadanos. Numerosas start-up se apresuran a abordar este importante desafío empresarial y a aprovechar la oportunidad de mejorar las aptitudes y la capacitación de los trabajadores para el futuro.
La IA como parte de la solución
Ninguna tecnología por sí sola resolverá todos los problemas que enfrentan los trabajadores hoy en día. Lograr una transición justa hacia un futuro laboral positivo requerirá políticas gubernamentales inteligentes, programas corporativos ambiciosos y acciones individuales de los trabajadores, además de nuevas tecnologías.
Pero a medida que trabajamos para mejorar nuestras respuestas a los trastornos en curso, debemos alentar a los innovadores y empresarios a que se centren en nuevas formas de utilizar las tecnologías de la IA para potenciar a los trabajadores de hoy y crear nuevas y emocionantes oportunidades para los trabajadores de mañana.
Para más información, visite: weforum.org / Traducción libre del inglés por WorldEnergyTrade.com
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